১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7f77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://7f77.club ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।
7f77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
📋 প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য, গেমিং অংশগ্রহণকারী এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7f77-এর সাথে যোগাযোগ করেন — সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7f77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন |
উদ্দেশ্য |
বাধ্যতামূলক? |
| পূর্ণ নাম |
অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই |
হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ |
বয়স যাচাই (১৮+) |
হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর |
OTP যাচাই ও পেমেন্ট |
হ্যাঁ |
| ঠিকানা |
KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট |
পরিচয় যাচাই |
উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন |
| bKash / Nagad / Rocket নম্বর |
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
হ্যাঁ |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
- ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- সেশন তথ্য: লগইন সময়, গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য, পেজ ভিজিট।
- লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড।
- গেমিং আচরণ: খেলা গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য।
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে KYC তথ্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7f77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
- গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- মানি লন্ডারিং ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করা।
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা।
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
- গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
- ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম পরিচালনা করা।
- প্রয়োজনে সদস্যকে সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান করা।
যোগাযোগ ও বিপণন
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
- আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
- প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার ও গেম সম্পর্কে আপডেট দেওয়া।
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার কাছে সংরক্ষিত।
৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি
7f77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।
অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
নিষিদ্ধ তথ্য শেয়ারিং
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
- আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার।
- প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে তথ্য হস্তান্তর।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করি এবং নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7f77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
কুকিজের ধরন
| কুকিজের ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকিজ |
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ |
সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ |
ব্যবহারকারীর পছন্দ, গেম সেটিংস সংরক্ষণ |
৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ |
ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ |
৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ |
জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ |
১ বছর |
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
সংরক্ষণের মেয়াদ
7f77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- বিপণন তথ্য: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
🗄️ ডেটা স্টোরেজ: আপনার সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7f77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা
- SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ প্রতিরোধ।
- DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
প্রশাসনিক নিরাপত্তা
- কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন অনুযায়ী" নীতিতে সীমিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
- তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
⚠️ আপনার দায়িত্ব: আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
7f77 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা পেতে। এই অনুরোধ বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
📬 অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7f77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
🔞 অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 7f77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
7f77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।
১১ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
⏱️ প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।